sv-se

Customer Success

En implementering behöver inte vara komplicerad. Med vĂ„r Customer Success-avdelning Ă€r du i trygga hĂ€nder frĂ„n dag ett ✹

Vi talar ditt sprÄk

HR-ansvariga jobbar ofta sjÀlvstÀndigt i sina roller. DÀrför har alla vÄra Customer Success specialister en bakgrund inom HR - sÄ att vi talar samma sprÄk som du gör. Vi lyssnar aktivt pÄ era behov och tillsammans anpassar vi onboardingen för en smidig implementation!

NÀr det gÀller sprÄk, rent bokstavligen, inkluderar vÄrt CS-team modersmÄlstalare pÄ svenska, tyska, norska, finska, polska och engelska.

Du fÄr den support du behöver

VÀlutbildade, kunniga och fram för allt, trevliga att ha att göra med! VÄra Customer Success Specialister lyssnar pÄ era behov och hjÀlper er att verkstÀlla dom, för att ni ska fÄ ut maximalt vÀrde av plattformen.

  • Personligt stöd: FĂ„ en dedikerad CSS som guidar dig genom hela implementationen, frĂ„n start till mĂ„l.
  • SkrĂ€ddarsydd implementering: VĂ„ra Customer Success specialister föreslĂ„r en unik plan för din HR-resa med Hailey utifrĂ„n existerande processer och system.
  • Utbildning: Ditt team utbildas i hur plattformen fungerar och fĂ„r fortsatt stöd för optimal anvĂ€ndning av plattformen över tid.
NÀr vi ber om feedback Àr en av de saker vÄra kunder gillar mest med Hailey inte ens en del av plattformen - det Àr vÄr Customer Success-avdelning!

Redo att gÄ live, vad hÀnder sen?

Chefsintroduktion - Utrullningar kan vara knepiga, men inte med oss. NÀr ni Àr redo bokar vi in ett introduktionstillfÀlle för era chefer. Er CSS kommer att guida er genom systemet baserat pÄ era instÀllningar för att sÀkerstÀlla att cheferna Àr vÀl förberedda.

HjÀlpcenter - Du fÄr obegrÀnsad tillgÄng till vÄrt hjÀlpcenter dÀr du hittar bÄde text- och videoguider.

Produktuppdateringar - Var tredje vecka fÄr du ett mail med de senaste produktuppdateringarna, sÄ du har koll pÄ den senaste funktionaliteten.

Din CSS - Du kommer att bibehÄlla er kontaktperson för löpande utbildning i ny funktionalitet och best practice. För dagliga frÄgor har du obegrÀnsad tillgÄng till vÄr support.

Under 2023, snittade vi 9.13 av 10 i onboardingbetyg!

Vi Àlskar fina ord frÄn vÄra kunder, men vi mÀter ocksÄ vÄra siffror internt. Efter en fullbordad onboarding, skickar vi ut en undersökning dÀr vi utvÀrderar effektivitet och kompetens. Under 2023 snittade vi pÄ 9,13 av en 10 graders skala.

All case stories

LĂ„t oss visa dig Hailey

Boka en personlig demo genom att fylla i formulÀret nedan.