Suptask
Kommer ett medarbetarärende in i Suptask hämtas kontext om personen — titel, avdelning och annat — automatiskt från Hailey, direkt i Slack-konversationen.
Ge HR-teamet rätt kontext, utan att lämna Slack
Suptask är ett service management-verktyg för HR som körs direkt i Slack — HR-teamet hanterar och besvarar medarbetarförfrågningar i samma Slack-konversationer som förfrågningarna kommer in i. Hailey-kopplingen gör att Suptask automatiskt hämtar kontext om medarbetaren som skickat in ärendet, så att HR slipper leta reda på uppgifterna manuellt mitt i konversationen.
Hailey 🖤 Suptask
Innan aktivering
- Ett Suptask-konto krävs, läs mer om hur du sätter upp ett konto via "Läs mer" länken nedan.
- Ett Hailey-konto med rättigheten "Visa & redigera – Integrationer" (Hailey-administratörer har den som standard).
- Använd gärna ett dedikerat Hailey-konto för integrationen istället för ett personligt — annars slutar kopplingen fungera om personen som skapade token slutar eller mister åtkomst.
- Autentisering sker med en MCP-åtkomsttoken, genererad för integrationsanvändaren i Hailey.
Hur synken fungerar
Det här är inget schemalagt flöde utan ett uppslag i realtid: när ett nytt ärende kommer in i Suptask hämtas uppgifter om medarbetaren som skickat förfrågan direkt från Hailey. Kopplingen är skrivskyddad — Suptask kan bara läsa i Hailey, aldrig skapa eller ändra något där. Datan lagras inte i Suptask, utan visas bara för HR-teamet så länge ärendet är aktivt och försvinner när det stängs.
Inkluderad data
Medarbetardata som kan hämtas, till exempel:
- Titel
- Avdelning
- Övrig metadata kopplad till medarbetaren
Utvecklad av
Den här integrationen är utvecklad av Suptask.